Jobs in Jordan - career in Jordan - vacancies in Jordan-فني / مسؤول دعم - Technical / Support Officer-Jobs in Jordan - career in Jordan - vacancies in Jordan
• تعريف وتحديد آلية تنفيذ المقاييس والأساليب والإجراءات لتطوير واختبار وتقييم الخدمة المقدمة.
• تحليل الأنشطة، والتكاليف، والعمليات والتكهن بالبيانات والمعلومات لتحديد التقدم باتجاه تحقيق الأهداف المعلنة.
• أن تكون لديه المقدرة والكفاءة للعمل علي أعلى مستوى فني في جميع مراحل أنشطة مركز الاتصال (ما يتعلق منها بالبنية التحتية والأنظمة).
• التفاعل مع خدمات الشبكة، وهندسة أنظمة البرمجيات و/أو تطوير البرامج لإعادة الخدمة و/أوتحديد المشكلة الرئيسية وحلها.
• أن يقوم بالتحليل والتوصية بشأن التعديلات على الأنظمة للتخفيف من مشاكل المستخدمين.
• تحديد علاقة الدعم بين مركز الاتصال وكافة مشاريع الحكومة الإلكترونية وخدماتها وتقديم الدعم اللازم.
• تطوير وتنفيذ والحفاظ على الجودة الفنية للأنظمة والتدقيق بشأن الأنشطة.
• الإشراف على ومراقبة قاعدة معلومات مركز الاتصال فيما يتعلق بالحجم ورفعة الجودة.
• أن يقوم بدعم مسؤوليات وواجبات مدير مركز الاتصال.
• أن يقوم بحل المشاكل/القضايا المتصاعدة والمتزايدة.
• القيام بمحاكاة وإعادة خلق / عرض المشاكل التي يصادفها المستخدمون للتغلب على المصاعب في عملية التشغيل
Job Details
| Date Posted: | 2017-04-13 |
| Job Location: | Amman, Jordan |
| Job Role: | Information Technology |
| Company Industry: | Government Sector |
Preferred Candidate
| Career Level: | Entry Level |
| Nationality: | Jordan |
| Degree: | Bachelor's degree |
